Die Augenarztpraxen von Veni Vidi – Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008
Die erneuerte Zertifizierung nach ISO 9001:2008 bescheinigt uns den höchsten Standard bei der personellen und sachlichen Ausstattung unserer OP-Einrichtung sowie dem generellen Aufbau unserer Praxen.
Die zugrunde liegende ISO-Norm bezeichnet die „International Organization of Standardization“ und dient somit als Grundlage zur Prüfbarkeit bereichsspezifischer Parameter qualitativer Normen.
Um eine ISO-Zertifizierung zu erhalten, wird ein Unternehmen entsprechend eines Anforderungskatalogs geprüft und erhält bei erfolgreichem Abschluss als Nachweis ein ISO-Zertifikat.
Die ISO 9001:2008 dient der ständigen Verbesserung von Qualitätsmanagementsystemen und somit der Optimierung der Patientenzufriedenheit. Überprüfte Prozesse sind beispielsweise die Vorbereitung und Durchführung einer ambulanten Operation, die Arbeitsabläufe im Labor, das Hygienemanagement und die Verfahrensweise bei der Terminvergabe für Neupatienten.
Das beste Ergebnis in der Behandlung und Betreuung unserer Patienten ist der von uns vorausgesetzte Standard unserer Arbeit. Der Blick von außen und die Implementierung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems helfen uns diesen Anspruch umzusetzen.
Der wichtigste Bestandteil der täglichen Optimierung unserer Arbeit ist und bleibt jedoch Ihre Rückmeldung als Patient. Wir, die Augenärzte und Praxisteams von Veni Vidi freuen uns auf diesen Austausch. Persönlich oder im Netz. Wir bedanken uns für Ihre Einschätzung.
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